Web9 Bilişim ve Yazılım Hizmetleri
Lefkoşa, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti
1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSU İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ("Politika"), Web9 Bilişim ve Yazılım Hizmetleri ("Şirket" veya "5Parmak") tarafından işletilen 5parmak.com web sitesi ve mobil uygulamaları ("Platform") üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ilkeleri belirler. Şirketimiz, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) 89/2007 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Yasası, Türkiye Cumhuriyeti 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili uluslararası mevzuat hükümleri uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla hareket etmektedir.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER Platformumuz üzerinden hizmet alan ("Müşteri") ve hizmet sunan ("Hizmet Veren / Usta") kullanıcılardan aşağıdaki kategorilerde veriler toplanmaktadır: - Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi. - Konum ve Hizmet Adresi: Hizmetin talep edildiği ve ifa edileceği KKTC ilçe, bölge ve açık adres bilgileri. - Talep ve Teklif Bilgileri: Hizmet talebi açıklamaları, iş detayları, fotoğraflar, teklif tutarları ve platform içi mesajlaşmalar. - Hizmet Veren Doğrulama Verileri: Ustalık ve mesleki yeterlilik belgeleri, işletme/vergi bilgileri, profil fotoğrafları ve ödeme/banka hesap detayları. - İşlem Güvenliği ve Cihaz Verileri: IP adresi, oturum logları, tarayıcı bilgisi ve çerez (cookie) kayıtları.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Toplanan kişisel veriler; - Hizmet arayan kullanıcılar ile uygun uzman ve ustaların eşleştirilmesi, - Hizmet taleplerine teklif verilmesi ve taraflar arasındaki iletişimin kolaylaştırılması, - Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, kimlik doğrulamasının yapılması ve güvenliğinin sağlanması, - Hizmet Veren cüzdan, bakiye ve komisyon süreçlerinin yönetilmesi, - Hileli işlemlerin, sahte tekliflerin ve platform kötüye kullanımlarının önlenmesi, - Müşteri destek taleplerinin çözümlenmesi ve yasal bildirim yükümlülüklerinin ifası amaçlarıyla hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmektedir.
4. VERİLERİN AKTARIMI VE ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI Kişisel verileriniz hiçbir surette ticari amaçlarla üçüncü şahıslara veya reklam ağlarına satılmaz ve devredilmez. Verileriniz yalnızca: - Hizmet talebi açıldığında, hizmetin ifası amacıyla ve kullanıcının onayı dahilinde ilgili teklif veren veya teklifi kabul edilen Hizmet Veren (Usta) ile, - Platform altyapısını sağlayan güvenli bulut ve sunucu sağlayıcıları ile (veri işleyen sıfatıyla), - KKTC yetkili mahkemeleri, savcılıklar ve resmi kamu otoritelerinden gelen yasal ve bağlayıcı talepler doğrultusunda adli makamlarla paylaşılabilir.
5. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA SÜRESİ 5Parmak, kişisel verilerin hukuka aykırı erişimini, ifşasını veya kaybolmasını önlemek için modern SSL/TLS 1.3 şifreleme, güvenlik duvarları ve rol bazlı erişim denetimleri uygulamaktadır. Kişisel veriler, üyelik süresince ve yasal uyuşmazlık zamanaşımı süreleri boyunca güvenli veritabanlarımızda muhafaza edilir. Kullanıcı hesabını kapattığında veya silme talebinde bulunduğunda, yasal mevzuatça saklanması zorunlu olan mali kayıtlar haricindeki veriler kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir.
6. ÇEREZLER (COOKIES) Platformumuz, oturum sürekliliğini sağlamak, güvenlik açıklarını engellemek ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla zorunlu ve analitik birinci taraf çerezler kullanmaktadır. Tarayıcınız üzerinden dilediğiniz zaman çerezleri kısıtlayabilir veya silebilirsiniz.
7. HAKLARINIZ VE İLETİŞİM KKTC 89/2007 Sayılı Yasa ve KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Haklarınıza ilişkin başvurularınızı [email protected] adresi üzerinden Şirketimize yazılı olarak iletebilirsiniz.